Reda har världens nöjdaste kunder. Det är inte en slump – det är ett resultat av att vi faktiskt bryr oss, svarar snabbt och löser problem på riktigt. Nu söker vi dig som vill vara med och göra just det, varje dag.

Du blir en del av vårt Customer Success-team och är med kunden hela vägen – från onboarding till långsiktig relation. Du sitter mitt i supporten, tar ärendena när det kniper, ser mönster i kundernas problem och lyfter dem vidare så att de blir förbättringar i produkt och process. Hos oss får du möjlighet att påverka, jobba nära produkten och bidra till lösningar som gör vardagen enklare för Sveriges alla ekonomer. Vi är ett tight team med högt i tak och har ständigt kunden i fokus.

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av Customer Success, support eller kundkontakt i en SaaS-miljö – gärna nära bokföring, fakturahantering eller ekonomiadministration

• Tar eget ansvar för dina ärenden, ber om hjälp när det behövs och backar upp dina kollegor när det är tryck

• Gillar ordning i kaoset, kan prioritera och veta när något ska eskaleras – och kommunicerar klart och ärligt både internt och mot kund

• Är trevlig, nyfiken, problemlösande och gillar att hjälpa kunden till en bättre vardag